PPC kampaně jako nástroj odstraňování pomluv na internetu

02 | 11 | 2009 - Lukáš Pokorný

Napadlo vás někdy, že můžete pomlouvačné články o své firmě "vyřadit" i pomocí placených kampaní ve vyhledávačích?

PPC kampaně mohou být velice efektivním nástrojem pro obranu pověsti firmy. Přesněji řečeno: pro obranu pověsti ve výsledcích vyhledávání.

Jak jsem uváděl již v článku o odstraňování odkazů z výsledků vyhledávání, vyhledávače indexují i stránky, které jsou pro vaši firmu nepříznivé (pomlouvačné články, nepříznivé recenze, stížnosti na fórech a podobně).

Odkazy na takové stránky se mohou umisťovat ve výsledcích vyhledávání na prvních místech a kazit pověst firmy. Jak se tomu bránit? Kromě "přirozeného" posouvání odkazů na nižší pozice existuje ještě další způsob, jak zmírnit negativní dopady takových odkazů. Je jím PPC reklama, tedy placená kampaň ve vyhledávačích. V tomto článku si ukážeme, proč taková reklama v našem případě funguje, jaké jsou její výhody a nevýhody, a jak takovou reklamu nastavit.

Proč použít pro zneškodnění pomluv PPC reklamu?

Princip je jednoduchý: nejvíce lidí se podívá na ty odkazy, které jsou ve výsledcích vyhledávání nejvýše. A právě PPC reklamy jsou ve vyhledávačích často na prvních místech. Mohou tak odvést pozornost od nepříznivých stránek, které jsou na nižších pozicích.

Výhody PPC reklamy jako PR nástroje

PPC kampaň je pro "mazání pomluv" výhodná především proto, že

se často zobrazuje na prvním místě,
přitáhne tedy pozornost lidí, kteří na ni kliknou, a už nekliknou jinam,
funguje okamžitě (na rozdíl od optimalizace a jiných postupů),
lze ji snadno přizpůsobovat podle aktuální situace, a změny se opět projeví okamžitě,
můžete mít více než jednu placenou reklamu (snižuje se tak šance, že lidé kliknou na pomlouvačné stránky),
doplňuje další techniky odstraňování pomluv ve vyhledávačích.

Pamatujte, že čím více odkazů vede na vaše stránky (nemusí jít pouze o váš firemní web, ale i o jiné vám příznivé stránky), tím méně lidí klikne na "špatné" stránky, které vás kritizují.

V čem jsou slabá místa PPC?

Musíme si uvědomit, že ani PPC reklama vaši pověst nezachrání automaticky. Mezi její nevýhody patří následující faktory:

Někteří lidé na placenou reklamu neklikají,
lidé hledají vaši značku či výrobky v kombinaci s různými slovy, která nikdy nepokryjete v celé šíři (vaše reklama jednoduše nebude dost zajímavá - nemusí tedy mít dobrou míru prokliku),
PPC reklma se často zobrazuje na pravé straně stránky, tedy nikoli hned na první pozici,
PPC reklama je vždy placená (když si sami napíšete a optimalizujete blog o tom, jak jste skvělí a úžasní, neobětujete tomu nic než náklady příležitosti).

Na co nezapomenout, když pomocí PPC "mažete pomluvy"

Následující rady platí pro každou dobře vedenou PPC kampaň. Základní pravidla zní:

před nastavením reklamy si udělejte dobrou analýzu klíčových slov,
pište atraktivní reklamní texty, nebo to svěřte někomu, kdo to umí,
odkazujte návštěvníky na to, co viděli v textu vaší reklamy (když píšete "Firma xyz rozdává dárky zdarma", neodkazujte na homepage své firmy, pokud tam výrazně nepíšete o dárcích zdarma),
vytvořte atraktivní cílové stránky (landing pages), ze kterých se návštěvníci nevrátí zpět na výsledky vyhledávání.

Abyste ve výsledcích vyhledávání měli své reklamy na více pozicích, můžete propagovat více různých webů. Nemusíte se omezovat na jednu stránku vlastní firmy.

Pamatujte na to, že informace na cílových stránkách musí být kvalitní, aktuální a pokud možno pravdivé. Když už jste se rozhodli zaútočit na pomluvy a zlepšit image své firmy ve vyhledávačích, poskytněte návštěvníkům atraktivní a jednoduše použitelné stránky - jinak může být vaše snaha k ničemu.

Když zkombinujete PPC kampaň s dalšími způsoby odstraňování výsledků, efekt se znásobí. Budete-li postupovat dobře, ve výsledcích vyhledávání se na prvních místech objeví takové odkazy, které jsou vám příznivé. Lidé hledající vaši firmu nebo produkty potom kliknou s největší pravděpodobností na stránky, kde se o vás píše kladně (váš firemní web), nebo jsou neutrální (např. e-shopy). A přesně to je cílem zlepšování pověsti firmy ve vyhledávačích.